TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
NMC Logística en Transporte S.A.S.
1. Objeto del servicio
NMC Logística en Transporte S.A.S. presta servicios de transporte terrestre de carga, mudanzas, logística y servicios complementarios, conforme a las condiciones pactadas en la cotización, orden de servicio o contrato aceptado por el cliente.
2. Aceptación de los términos
La contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones por parte del cliente.
3. Cotizaciones y tarifas
- Las cotizaciones tienen una vigencia limitada, indicada en cada propuesta.
- Las tarifas pueden variar por factores como: distancia, tipo de carga, peso, volumen, tiempos de espera, peajes, recargos, cargue y descargue, entre otros.
- Servicios adicionales no contemplados inicialmente serán facturados por separado.
4. Condiciones de pago
- El pago debe realizarse según lo pactado en la cotización o factura.
- Para clientes nuevos, se podrá exigir pago anticipado total o parcial.
- El incumplimiento en los pagos genera intereses de mora conforme a la ley colombiana.
- La empresa podrá suspender servicios ante saldos vencidos.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre la carga.
- Garantizar que la mercancía esté debidamente empacada, rotulada y asegurada.
- Cumplir con la normatividad legal aplicable (DIAN, Invías, MinTransporte, etc.).
- Facilitar el acceso para cargue y descargue en los puntos acordados.
6. Mercancía prohibida o restringida
No se transportarán mercancías ilegales, peligrosas, explosivas, inflamables o restringidas, salvo que exista autorización expresa y se cumplan los requisitos legales correspondientes.
7. Responsabilidad
- La responsabilidad de NMC Logística en Transporte S.A.S. se limita a lo establecido por la legislación colombiana vigente.
- No nos hacemos responsables por daños derivados de embalaje inadecuado, información incorrecta del cliente, fuerza mayor o caso fortuito.
- Las reclamaciones deberán presentarse por escrito dentro de los plazos legales.
8. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones externas como tráfico, clima, vías, bloqueos, restricciones legales o fuerza mayor.
9. Seguros
- El cliente podrá solicitar cobertura adicional de seguro, la cual tendrá un costo extra.
- En caso de no contratar seguro adicional, la cobertura será la mínima exigida por ley.
10. Cancelaciones y reprogramaciones
- Las cancelaciones deben informarse con antelación.
- Cancelaciones de último momento podrán generar cobros administrativos y operativos.
- Reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad.
11. Fuerza mayor
NMC Logística en Transporte S.A.S. no será responsable por incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control, tales como desastres naturales, paros, cierres viales, actos de autoridad o situaciones similares.
12. Confidencialidad
Toda la información suministrada por el cliente será tratada con confidencialidad y conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción competente.